Storno-Richtlinien CARE CLUB Academy
Rücktritt und Stornierung
Ein Rücktritt von einem Lehrgang, Seminar oder Workshop muss in jedem Fall schriftlich erfolgen – ausgenommen sind Buchungen im Fernabsatz (siehe Abschnitt zum Rücktrittsrecht).
Für sämtliche Veranstaltungen gilt: Ein kostenfreier Rücktritt ist bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Da Plätze in Lehrgängen, Seminaren oder Workshops kurzfristig meist nicht neu vergeben werden können, fällt bei einem Rücktritt innerhalb dieser 30-Tage-Frist eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr an (maßgeblich ist das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bei Care Club Wien).
Bei Nichterscheinen oder unterlassener Abmeldung wird die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
Für die fristgerechte Stornierung zählt – mit Ausnahme von Rücktritten gemäß Fernabsatzgesetz (siehe unten) – das tatsächliche Einlangen der Erklärung bei Care Club Wien. Im Falle eines Abbruchs während einer laufenden Ausbildung wird das aktuelle Semester vollständig verrechnet, künftige Semester werden zur Hälfte berechnet. Eine Unterbrechung eines Kurses ist nach Absprache mit der Leitung möglich, führt jedoch nicht zu geänderten Zahlungsmodalitäten.
Die Stornogebühr ist mit Wirksamwerden der Rücktrittserklärung zu entrichten – unabhängig vom Grund oder eventuellem Verschulden. Bei einer Buchung mehrerer Teilnehmer:innen kann ein Rücktritt auch einzeln erfolgen.
Bei Veranstaltungen, die sich über mehrere Semester erstrecken, wird die Stornogebühr auf Basis des gesamten Veranstaltungszeitraums berechnet.
Die Stornogebühr entfällt, wenn eine geeignete Ersatzperson genannt wird, die der Zielgruppe entspricht, die Veranstaltung besucht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Care Club Wien unterzeichnet und die Teilnahmegebühr vollständig übernimmt.
Rücktrittsrecht nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) – Widerrufsbelehrung
Wird eine Veranstaltung im Fernabsatz gebucht – also insbesondere über E-Mail oder online –, steht Konsument:innen laut Konsumentenschutzgesetz (KSchG) ein gesetzlich verankertes Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Dieses kann innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ausgeübt werden.
Um die Frist zu wahren, genügt es, wenn die Mitteilung über den Rücktritt vor Ablauf der Frist abgesendet wird.